Metode marketing istraživanja
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 12 | Nivo: Beogradska poslovna škola

Pojam marketing istrazivanja
Marketing istrazivanja i sistematsko pikupljanje marketing informacija predstavljaju glavni preduslov uspesnosti marketinga nekog preduzeca. Marketing istazivanja takodje pomazu u odredjivanju linija proizvoda koje zasluzuju najveci deo ne samo napora, vec i resursa preduzeca. Za svako istrazivanje trzista veoma je bitno definisati ciiljeve toga istrazivanja. Istrazivnje trzista samo je jedan deo velikog podrucja marketng istrazivanja, kaao sistematskog i objektivnog istrazivanja i analize informacija relevantnih za identifikaciju i resavanje bilo koga problema na podrucju marketinga.
Pored pomenutih istazivnja trzista marketing istrazivanja se jos odnose na istrazivanje alternativnih sistema transporta robe, efekata razlicitih nivoa cena na traznju proizvoda, efektivnost tehnika ubedjivanja kupaca koje koristi prodajno osoblje na terenu, naboljeg nacina organizovanja mareting operacija…
Metode marketing istazivanja
Postoje dve metode prikupljanja marketing informacija, odnosno istrazivanja trzista:
istrazivanje trzista na bazi publikovanih podataka ili istazivanja trzista za stolom (Desk Research)
istrazivanje trzista na terenu (Field Research).
Kroz istrazivanja trzista za stolom sakupljaju se informacije o velicini i strukturi trzista. Kroz istrazivanje trzista napolju ili na terenu sakupljaju se kvatitativne informacije koje se ne mogu dobiti kroz istrazivanje trzista za stolom.
Nakon definisanja ciljeva istrazivanja trzista najvaznije je odrediti nacin na koji ce se obaviti istrazivanje trzista za stoom. Zavisno od okolnosti, istrazivanje trzista za stolom moze biti veoma jedostavno ili slozeno, koje moze zahtevati posebno preliminarno istrazivanje.
Da bi se istrazivanje trzista za stolom obavilo efikasno i ekonomicno, potrebno je ispuniti sledece zahteve:
dobro poznavanje vrsta informacija koje se mogu dobiti iz statistickih publikacija;
brzo pribavljanje tih publikacija;
ako se potrebne informacije ne mogu dobiti iz statistickih publikacija, neophodno je poznavanje drugih mogucih izvora;
prikupljanje informacija.
Ukoliko se potrebne informacije ne mogu pribaviti istrazivanjem trzista za stolom, onda se pristupa istrazivanju trzista napolju, odnosno na terenu. Istrazivanje trzista na terenu prouzrokuje visoke troskove. Zbog toga se mora posvetiti velika paznja nacinu istrazivanja trzista na terenu.
Istrazivanje trzista na terenu deli se na:
istrazivanje trzista industrijskih dobara;
istrazivanje trzista potrosnih dobara.
Tehnike istrazivanja trzista na terenu
Postoje tri osnovne tehnike istrazivanja trzista na terenu, to su:
licni intervju (anketa);
postanski upitnik i
telefonski razgovor.
Sve tri tehnike se mogu upotrebiti pojedinacno ili u kombinaciji.
Licni intervju, kao tehnika istrazivanja, je skuplji u odnosu na ostale dve tehnike. Medjutim, intervjuisana osoba daje najkvalitetnije i najpouzdanije odgovore. Prednost licnog intevjua je, takodje, sto sestavovi intervjuisanog mogu proceniti, pa se na osnovu toga intervju moze kontrolisati i usmeravati. Najveca prednost licnog intervjua je velika pouzdanost dobijenih informacija. Licni intervju se bazira na upitniku. Lice koje vodi intervju mora poznavati ciljeve istrazivanja i svrhu u koju ce prikupljene informacije biti upotrebljene.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]